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Respondemos com carinho às perguntas mais comuns sobre nossos produtos, rituais e sua experiência com a Zenai. Se ainda restar algo, estamos por aqui!
Você pode navegar por categorias específicas ou acessar nosso guia de rituais por fase no blog. Também estamos disponíveis para ajudar por e-mail ou WhatsApp.
Nunca. Todos os nossos produtos são cruelty-free e seguem práticas éticas de produção.
Sim, desde que siga as orientações fornecidas em nosso blog e nas instruções do produto. Para iniciantes, recomendamos começar com sessões curtas.
Sim! O uso diário potencializa os benefícios. Apenas evite em casos de pele sensibilizada ou irritada.
O prazo varia conforme sua região, mas normalmente o envio é feito entre 1 a 3 dias úteis após o pagamento. Você receberá o rastreamento por e-mail.
Claro! Você tem até 30 dias para troca ou devolução. Basta nos enviar uma mensagem e cuidaremos de tudo com carinho. As devoluções podem acarretar um custo extra de até R$ 10,00. Seu reembolso será processado em até 10 dias úteis.
(11) 91750-0479
Enviamos para onde você estiver, com rastreio e agilidade.
Ferramentas autênticas e selecionadas com curadoria ritualística.
Você tem 30 dias para trocar ou devolver, sem estresse.
Ambiente protegido com criptografia para sua total segurança.
